Bedrijfs- en beroepsaansprakelijkheid. Wat is het verschil?

Niets is vervelender dan aansprakelijk te worden gesteld voor bedrijfsschade, schade aan spullen van derden of voor een beroepsfout. Gelukkig zijn er verschillende verzekeringen, die je kunnen beschermen tegen de financiële risico’s van zo’n fout.

Maar wat is eigenlijk het verschil tussen een beroepsaansprakelijkheidsverzekering en een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering? Welke schade wordt er in beide gevallen gedekt en om wat voor een schade gaat het? Ik zet het allemaal voor je op een rij.

Beroepsaansprakelijkheidsverzekering
Het kan natuurlijk gebeuren dat je als adviserend ondernemer een fout maakt. De klant lijdt door deze fout een financieel nadeel of schade. Het kost immers geld om de fouten weer recht te zetten. Hiervoor kan de klant jou aansprakelijk stellen. Tegen deze schade kun je je verzekeren, waardoor de verzekeraar de schade vergoedt. Dit is meestal een aanvullende verzekering.

Bij beroepsaansprakelijkheid gaat het voornamelijk om rekenfouten, en om opdrachten waarbij veel gedacht en geadviseerd moet worden.

Voorbeelden van beroepsfouten zijn bijvoorbeeld een verkeerde vertaling van klantenbestanden, het oplopen van projectkosten of een fout in de btw-aangifte voor een klant, met een boete als gevolg.

Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering
Als jij of je werknemer iemand schade berokkend aan spullen of wanneer iemand letselschade oploopt, kun je hiervoor aansprakelijk worden gesteld. Maar ook indirecte schade valt hieronder. Een ongeluk of blunder kan iedereen gebeuren. Wanneer je iemand inhuurt (een derde) voor een klus is het belangrijk dat deze persoon ook verzekerd is.

Op dat moment kan je een beroep doen op je bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Dit is eigenlijk altijd de hoofdverzekering. Hiermee ben je beschermd tegen de financiële risico’s, maar ook tegen tegen productaansprakelijkheid. Er wordt namens jou verweer gevoerd en de rechtsbijstandskosten worden betaald wanneer je ten onrechte aansprakelijk wordt gesteld. Zorg dat het verzekerde bedrag niet te laag ligt, want het afgesproken bedrag is de maximale schade die vergoed wordt.

Voorbeelden van bedrijfsaansprakelijkheid zijn wanneer je klant last krijgt van voedselvergiftiging, je als kapper permanent vloeistof op de kleding van je klant morst, er tijdens het lassen een brand in de werkplaats ontstaat of wanneer je medewerker een auto-ongeluk krijgt onderweg naar een klant.

Beperken van aansprakelijkheid
Uiteindelijk is voorkomen natuurlijk altijd beter dan genezen. Hoewel dit in sommige gevallen toch moeilijk is. Maar hoe doe je dat dan?

Bijvoorbeeld met goede algemene voorwaarden die voor jouw bedrijf zijn opgesteld. Deze zijn afgestemd op jouw manier van werken, en neem daarbij altijd een beperking van je aansprakelijkheid op.

Wil jij ook een beperking van de aansprakelijkheid in je algemene voorwaarden?

Stuur me dan even een berichtje!

How to: wanbetalers aanpakken

Wanbetalers zijn natuurlijk erg vervelend. Niet alleen omdat je recht hebt op het geld waar je hard voor gewerkt hebt, maar ook omdat het veel tijd en energie kost.

En dan hebben we het nog niet eens over de administratieve rompslomp gehad die erbij komt kijken. Gelukkig kun je hier wat tegen doen. Maar wanbetalers voorkomen is nog altijd beter dan genezen. In deze blog deel ik een stappenplan die je kunt volgen om wantbetalers te voorkomen of aan te pakken. Daarbij maak ik onderscheid tussen particulieren en bedrijven als klant en ga ik uit van een factuur met een betaaltermijn van 14 dagen.

Wanbetalers: particulieren
Het kan gebeuren dat het betalen van een rekening er, hoe vervelend ook, even bij inschiet. Of dat er om wat voor een reden dan ook even geen mogelijkheid is om direct te betalen. Bij wet is vastgelegd dat particulieren, na een herinnering, nog 2 weken de tijd moeten krijgen om een rekening te betalen. Dit zonder dat er incassokosten of extra kosten worden doorberekend. Neem in je algemene voorwaarden je betalingstermijn en betalingswijze op, zo kunnen er geen misverstanden ontstaan. Maar ook de hoogte van de incassokosten kun je hierin vermelden. Bij particuliere gelden de wettelijke incassokosten, dus daar dien je je aan te houden.

Stappenplan: particulieren
1. Stuur de factuur direct na levering van je dienst(en) en/of product(en).
2. Is de betalingstermijn verstreken? Check even goed of je niet toch betaald hebt gekregen, maar deze misschien over het hoofd hebt gezien.
3. Heb je écht geen betaling ontvangen? Dan stuur je een 1e herinnering (de WIK-brief of ook wel de 14-dagen brief genoemd). Zorg ervoor dat je rustig en vriendelijk aangeeft dat de factuur nog niet betaald is (bijvoorbeeld: ‘wellicht is de factuur aan je aandacht ontsnapt, zou je ervoor willen zorgen dat…). Je geeft de klant dan nog 14 dagen om te betalen. Hier mogen geen extra kosten bij zitten.
4. Mocht je na 14 dagen na het sturen van de 1e herinnering nog steeds geen contact/betaling gehad hebben, kun je de klant een 2e herinnering of aanmaning sturen. Je geeft de klant dan bijvoorbeeld nog 7 dagen om te betalen. Je geeft duidelijk aan dat als er niet betaald wordt, er daarna (na die 7 dagen dus) kosten in rekening worden gebracht. Ook geef je de hoogte van die kosten aan.
5. Is er na die 2e herinnering/aanmaning nog steeds niets betaald? Dan kun je zelf een incassobrief sturen of dan is het tijd om mij te bellen!

Wanbetalers: bedrijven
Gek genoeg is het te volgen stappenplan makkelijker wanneer een bedrijf niet op tijd betaalt. Hier zijn namelijk geen wettelijke regels aan verbonden. Zij zijn van rechtswege in verzuim wanneer zij niet betalen. In je algemene voorwaarden neem je de incassokosten op. Je hoeft je niet te houden aan de wettelijke staffel die wel geldt bij particulieren en dus mag je de hoogte van de incassokosten aanpassen en verhogen. Hierbij geldt nog steeds minimaal €40 maar maximaal €6775.

Stappenplan: bedrijven
1.Stuur de factuur direct na levering van je dienst(en) en/of product(en).
2. Is de betalingstermijn verstreken? Check even goed of je niet toch betaald hebt gekregen, maar deze over het hoofd hebt gezien.
3. Als je geen betaling hebt gehad, stuur je een 1e herinnering. Zorg ervoor dat je rustig en vriendelijk aangeeft dat de factuur nog niet betaald is (bijv.: ‘wellicht is de factuur aan je aandacht ontsnapt, zou je ervoor willen zorgen dat…). Je geeft de klant dan nog 7 dagen om te betalen. Dit ter mijn is dus de helft korter dan bij particulieren.
4. Mocht je na 7 dagen na het sturen van de 1e herinnering nog steeds geen contact/betaling gehad hebben, kun je de klant een 2e herinnering sturen. Je geeft de klant dan bijv. nog 5 dagen om te betalen. Zelf stuur ik dan ook altijd even een WhatsApp bericht, dat is vaak tocht net even een korter ‘lijntje’ met de klant dan via de e-mail.
5. Is er na die 2e herinnering en/of het appje nog steeds niets betaald? Dan is het tijd voor de incassobrief of om mij te bellen!

Wat zijn de verschillen dan?
Zo zie je maar dat de verschillen eigenlijk maar heel klein zijn, maar dus wel van groot belang. Geef je jouw particuliere klant niet eerst ‘kosteloos’ 14 dagen de tijd om alsnog te betalen en ga je uiteindelijk over tot dagvaarden? Dan kan dit de nodige problemen opleveren. Ook het rekenen van te hoge incassokosten is niet handig. Bedrijven zijn eigenlijk vanaf dag 1 na het niet-betalen van de factuur in gebreke en zou je ze in theorie al incassokosten kunnen doorberekenen, maar dit komt natuurlijk de klantrelatie niet ten goede.

Twijfel je over de juiste stap? Stuur me dan even een berichtje!

Mag je zomaar je tarieven verhogen?

Iedereen mag zijn of haar eigen prijzen bepalen. Zo wordt in een winkel regelmatig een verhoging doorgevoerd.

Maar hoe zit dat eigenlijk wanneer je ondernemer bent? Of je dan ook zomaar je tarieven omhoog mag gooien of niet vertel ik je in dit artikel.

Er zijn stijgingen in prijzen waar je niets aan kunt doen. Denk bijvoorbeeld aan de supermarkt prijzen of in een andere winkel. Echter, jij als ondernemer, mag je tarief niet zomaar verhogen als er al een overeenkomst is getekend. Wettelijke verhogingen, bijvoorbeeld van de btw, mag je wel doorberekenen.

Uurtarief wijzigen
Wanneer je een eigen onderneming begint, bepaal je vaak al vooraf je prijzen. Bijvoorbeeld wat je uurtarief gaat zijn. Het is goed om regelmatig te kijken of dit tarief nog past bij wat je aanbiedt. Er kunnen namelijk verschillende redenen zijn om dit te verhogen.

Denk aan de kwaliteit die verbetert, omdat je meer kennis en ervaring hebt, maar ook stijgende kosten door inflatie. Daarnaast kan het een fijn gevoel geven om een buffer te hebben voor tijden met minder klandizie of een crisis.

Communiceer verhogingen
Natuurlijk kan het heel spannend zijn om je tarieven te verhogen. Klanten gaan wellicht meer verwachten van wat je levert. Of ze willen geen zaken (meer) met je doen, omdat je te ‘duur’ wordt voor ze. Zorg dat je op tijd communiceert wanneer je je tarieven wilt verhogen en per wanneer. Bij voorkeur kun je dit aan het eind van het jaar doen, waarbij het nieuwe tarief in het nieuwe jaar in gaat.

Toch is het goed om in te spelen op verandering. Door het stapsgewijs te doen kunnen je klanten wennen aan de verhoging en zullen ze er waarschijnlijk minder moeite mee hebben. Of je biedt ze aan een ander pakket af te nemen, die prijstechnisch overeenkomt met de huidige afname. Het kan zijn dat dan alleen de waarde van wat ze krijgen wat lager ligt.

Daarnaast kan je je klant nog tegemoet komen door:
• Een deel van de lasten op je te nemen.
• Een vaste klant nog één keer tegen het oude tarief af te laten nemen.
• In stilte je productprijs verhogen, al is het wel netjes dit te communiceren.
• Te verhogen als concurrenten dit ook doen: wijs op jouw meerwaarde!
• Een tijdelijke korting aan te bieden, met een concrete einddatum.
• Een lager tarief te hanteren wanneer je een langere opdracht hebt.

Nieuwe klanten
Bij nieuwe klanten kun je direct het nieuwe tarief rekenen, mits er nog geen contact is geweest over een tarief. Tijdens de reageertermijn bij een offerte mag je de bedragen ook niet zomaar aanpassen. Wijst een klant je offerte af, maar later een nieuwe aanvraagt, mag je wel je tarief wijzigen.

Bestaande klanten
In je algemene voorwaarden moet vernoemd staan dat je prijzen mag aanpassen. Gaat je klant daarmee akkoord? Dan mag je deze gewoon doorvoeren. Je kan ook opnemen dat je binnen 3 maanden na het tekenen van de overeenkomst je tarieven mag veranderen. Echter, je klant moet dan de mogelijkheid tot ontbinding van de overeenkomst hebben.

Mist jouw algemene voorwaarden zo’n bepaling? Ik help je graag!

Welke regels gelden bij een proeftijd?

Als je een eigen bedrijf hebt, kan de groei zo toenemen dat je één of meerdere werknemers in dienst wilt nemen. Super fijn natuurlijk als dit mogelijk is, maar je wilt ook weten met wie je te maken hebt en hoe hij/zij de werkzaamheden uitvoert. Om dit te kunnen doen kun je de proeftijd in het leven roepen.

Een soort kennismakingsperiode, waarin je kijkt of het klikt en of die persoon wel binnen je bedrijf past. Hoe je dat goed regelt en met welke regels je rekening moet houden vertel ik je in deze blog.

Duur proeftijd
Zoals ik altijd opper en in dit geval wettelijk is vastgelegd: spreek altijd schriftelijk de duur van de proeftijd af met de werknemer. De maximale duur hangt af van de duur van de arbeidsovereenkomst, maar de proeftijd is nooit langer dan 2 maanden. De proeftijd gaat in op de dag dat je werknemer bij jou begint.

Maximaal 1 maand proeftijd geldt bij:
• Een tijdelijk contract van meer dan 6 maanden, maar korter dan 2 jaar;
• Een tijdelijk contract zonder einddatum.

Bij tijdelijke contracten kunnen afwijkende regels voor de proeftijd gelden, indien dit is opgenomen in het CAO. Of in een regeling door bijvoorbeeld de gemeente.

Maximaal 2 maanden proeftijd geldt bij:
• Een tijdelijk contract voor 2 jaar of meer;
• Een vast dienstverband.

Is er sprake van een tijdelijk contract van minder dan 6 maanden, dan mag je geen proeftijd afspreken. In dat soort gevallen wordt er vaak een overeenkomst aangegaan voor de duur van 6 maanden en één dag.

Opvolgend contract
Wanneer het eerste contract voor bepaalde wordt verlengd, zit hier niet opnieuw een proeftijd aan vast. Tenzij de functie duidelijk andere vaardigheden of verantwoordelijkheden met zich mee brengt. Daarnaast is een proeftijd ook niet mogelijk als iemand als uitzendkracht in een soortgelijke functie binnen je bedrijf heeft gewerkt. Er is dan al kennis gemaakt en je weet hoe die persoon de werkzaamheden uitvoert.

Ontslag nemen of krijgen in proeftijd
Er geldt in de proeftijd geen opzegtermijn of preventieve toets door het UWV of de kantonrechter. Daarnaast hoeft er ook geen redelijke grond te zijn voor het ontslag en hoeft er geen herplaatsing binnen de organisatie plaats te vinden. Echter mag er geen ontslag op grond van discriminatie plaatsvinden, bijvoorbeeld bij ziekte, zwangerschap en bevalling of rechtsmisbruik.

In de proeftijd mag je wel werknemers ontslaan die ziek worden, maar je mag de werknemer niet vanwege die ziekte ontslaan. In dat geval hoef je de proeftijd ook niet te verlengen. De werknemer heeft dan wel recht op een ziektewetuitkering. Die opzegtermijn is er ook niet wanneer je werknemer zelf ontslag neemt. Echter, wanneer zij dit doen, hebben ze geen recht op een WW-uitkering. Wel kunnen zij aanspraak maken op een bijstandsuitkering van de gemeente.

In alle gevallen is het belangrijk dat je je werknemer zo snel mogelijk inlicht over het beëindigen van de proeftijd of ingelicht wordt door je werknemer.

Ongeldige proeftijd
De proeftijd is ongeldig als:

• Je deze niet in het contract hebt opgenomen;
• Deze te lang is volgens de wet of je CAO;
• De proeftijd niet even lang is voor werkgever en werknemer;
• Deze tussentijds wordt aangepast of afgesproken, terwijl de werknemer al begonnen is.

In deze gevallen mag je de werknemer niet ontslaan in de proeftijd. Gebeurt dit wel, dan kan de werknemer binnen 2 maanden naar de rechter stappen.

Heb je nog vragen over proeftijd? Ik help je graag!

Een fout op mijn factuur, wat nu?

Een fout maken op je factuur is niet fijn, maar het kan gebeuren! Wanneer je deze nog niet hebt verstuurd en verwerkt kun je deze, zonder problemen, verwijderen en een nieuwe maken. Heb je hem al wel verwerkt? Dan gelden er andere regels.

Facturen mogen herzien worden, aangezien het geen wettelijk bindend document is. Het is enkel een betaalverzoek, die ten grondslag ligt aan een onderliggende overeenkomst. Deze kan zowel mondeling als schriftelijk gemaakt zijn. Die afspraak blijft gewoon staan bij het wijzigen van je factuur.

Creditnota
Wanneer het factuurbedrag niet klopt, mag je een factuur niet zomaar opnieuw maken. Je moet dan een creditnota opstellen. Dit geldt ook wanneer je onterecht btw hebt berekend of het verkeerder tarief toepast. Hierop staat een negatief bedrag, om het bedrag op je nieuwe factuur mee te verminderen. Samen met je factuur vormt deze creditnota de eindfactuur.

Wat je ook kunt doen is de oude factuur volledig crediteren. Dan vervalt de factuur. Daarna kun je een nieuwe factuur opstellen, waarop alles wel klopt. De eerste factuur, met creditnota moeten apart worden verwerkt. Bij een creditnota nummer je gewoon verder en verander je ‘factuur’ naar ‘creditfactuur’. Bij de meeste boekhoudprogramma’s gaat dit vanzelf en is het heel eenvoudig te fixen. In de begeleidende brief kun je verwijzen naar het oorspronkelijke factuurnummer en welk deel gecrediteerd wordt of dat de hele factuur komt te vervallen.

Debetnota
Andersom kan het ook gebeuren dat je te weinig hebt gefactureerd. In dat geval stel je een debetnota op. Dit houdt een verhoging van de eerste factuur in. De klant hoeft niet zomaar akkoord te gaan en kan hier tegenin gaan. Evenals bij ‘gewone’ facturen. Stuur altijd een bericht mee waarin je uitlegt waarom de factuur gewijzigd is. En pas het woord ‘factuur’ aan naar ‘herziene factuur’. Achter het factuurnummer, deze blijft hetzelfde als in de oorspronkelijke factuur, zet je een H van herzien. Door de wijzigingen te markeren, zijn deze in een opslag duidelijk.

Btw op de factuur
Klopt het btw-bedrag of btw-nummer op je factuur niet? Dan mag deze officieel niet worden afgetrokken. Dit heeft invloed op je btw-aangifte. In dat geval kun je beter een nieuwe, juiste factuur sturen. Doe je dit niet, dan loop je het risico op een verzuimboete. Dit kan tot in de duizenden euro’s lopen.

Als ‘niet verzonden’ beschouwen
Kom je al snel na het versturen achter de fout, dan kun je de klant contacteren en vragen de factuur als ‘niet verzonden’ te beschouwen. Bevestig dit akkoord dan allebei per mail. Op dat moment kun je een nieuwe factuur gaan versturen.

Late klacht
Is je klant het niet eens met een factuur, dan is er de klachtplicht welke je kunt opnemen in je algemene voorwaarden. Laat je klant dit niet tijdig weten, dan gaat hij of zij dus automatisch akkoord met de factuur die er ligt. Het is echter beter het niet zover te laten komen, en zelf de factuur te corrigeren, ook wanneer je klant niet binnen de klachttermijn klaagt. Wanneer een klant de fout zelf ontdekt, blijft betaling namelijk snel uit.

Boetes
Als je volgens de Belastingdienst verplicht bent facturen te versturen, is het belangrijk dat deze compleet en juist zijn. Zo niet, dan loop je het risico op een boete. Maar wat staat er dan op een juiste factuur?

Je benoemt de volgende punten:
• Een kloppende naam, bedrijfsnaam, adresgegevens van de klant
• Omschrijving van het afgenomen artikel en de hoeveelheid of de afgenomen dienst
• Het totaalbedrag, het juiste btw tarief en het btw bedrag
• Je bedrijfsgegevens
• Je btw-ID en kvk-nummer
• Je rekeningnummer
• De factuurdatum
• Een opvolgend factuurnummer

Krijg je zelf een factuur die niet aan de wettelijke eisen voldoet? Betaal dan niet en neem contact op met de ondernemer om naar een juiste factuur te vragen.

Heb je vragen over deze blog? Stuur me dan een berichtje!

Tips om wanbetalers te voorkomen

Niets is zo vervelend voor een ondernemer als een factuur die niet betaald wordt. Juist grotere bedrijven zijn hier eerder nalatig in.

Zeker in de huidige situatie, waarin we last hebben van financiële onzekerheid, wil je graag dat een factuur snel en volledig betaald wordt.

Hoe je hiervoor kan zorgen deel ik in deze blog.

Betalingstermijn benoemen
Benoem in je algemene voorwaarden, maar ook op de factuur zelf, welke betalingstermijn je hanteert. Zo kunnen hier geen misverstanden over ontstaan. Betalingstermijnen tussen bedrijven onderling en tussen bedrijven en overheden zijn wettelijk vastgelegd. In principe geldt hiervoor 30 dagen, tenzij anders geregeld in een overeenkomst of in je algemene voorwaarden. De maximale termijn is 60 dagen. Dit is echter alleen toegestaan als aangetoond kan worden dat het voor geen van de partijen nadelig is. Zelf raad ik altijd een betalingstermijn van maximaal 14 dagen.

Algemene voorwaarden gebruiken
Met goed opgestelde algemene voorwaarden sta je sterker. Deze voorwaarden moet je op tijd en op de juiste manier overhandigen aan de tegenpartij. Neem in deze voorwaarden niet alleen de betalingstermijn op, maar ook de betalingswijze, wat de gevolgen zijn als de klant niet op tijd betaalt en wie er opdraait voor onverhoopte gerechtelijke kosten. Eveneens kun je in de algemene voorwaarden een eigendomsvoorbehoud opnemen. Hiermee leg je vast dat de klant pas eigenaar is van het geleverde product als de factuur volledig is voldaan. Gebeurt dit niet, dan kan je het product weer terugeisen.

Duidelijke facturen
Natuurlijk is het belangrijk om duidelijke facturen te sturen. Hierbij gaat het om snel en correct werken. Zodra je klaar bent met de opdracht verstuur je de factuur naar je klant. Je bent nog on top of mind. Uiterlijk voor de 15e van de maand na levering moet je je factuur versturen. De zogenaamde uitreikingsdatum, die bepalend is voor de belastingdienst. Vermeld niet alleen je eigen bedrijfs- en betaalgegevens, maar ook die van de klant. Evenals een ordernummer. Op een factuur benoem je duidelijk welke producten of diensten zijn afgenomen en wat de leverdatum en betalingstermijn zijn. Zorg dat dit er overzichtelijk uitziet zodat de klant daar niet over kan vallen. En wikkel eventuele klachten direct af, dit is vaak een reden voor een klant om niet te betalen.

Herinnering en/of aanmaning sturen
En is het dan echt zover dat het tóch om een wanbetaler gaat Een optie is om te stoppen met de levering (mits dit in je voorwaarden staat natuurlijk, anders kan je klant over de levering gaan ‘klagen’. Dit is een duidelijk signaal naar de klant. Is de betalingstermijn verlopen? Stuur dan eerst een vriendelijke herinnering, die eventueel gevolgd wordt door een aanmaning. Doe dit altijd schriftelijk, zodat er bewijs van is.

Na deze herinnering kun je de klant opbellen. Op die manier heb je persoonlijk contact en kan je wellicht makkelijker achterhalen waarom betaling uitblijft. Een volgende stap is om de klant in een brief in gebreke te stellen (dit hoeft niet als je klant een bedrijf is, dit is alleen verplicht bij consumenten). Dit is een schriftelijke aanmaning met een laatste kans op betaling. Er moet hiervoor een redelijke termijn van nakoming voor worden gesteld. Beschrijf duidelijk wat je vordert en waarom. Laat ook weten dat, wanneer de betaling nog steeds uitblijft, je genoodzaakt ben een incassobureau (of mij ;-)) in te schakelen. De extra kosten zijn voor rekening van de klant.

Kom je er tijdens dit traject achter dat de klant (nog) niet de financiële middelen heeft om de factuur te voldoen? Dan kun je een betalingsregeling treffen. Je geeft de klant meer ademruimte en hebt meer kans toch betaald te krijgen. Dit is overigens niet verplicht!

Heb jij last van een hardnekkige wanbetaler? Stuur me dan even een berichtje.

Wat zijn auteursrechten?

Een schrijver, kunstenaar, fotograaf of webdesigner heeft het auteursrecht op (het publiceren van) zijn (of haar) werk. Eigenlijk dus een soort copyright.

Regels hierover zijn vastgelegd in de auteurswet van 1912.

Maar wat houdt het in en hoe ontstaat het auteursrecht?

Wat is auteursrecht?
Het auteursrecht houdt in dat alleen de maker het gemaakte werk openbaar mag maken en mag verveelvoudigen. Bij het uitgeven van boeken moet er bijvoorbeeld eerst toestemming worden gegeven aan de uitgeverij om het te drukken.

Elk werk dat iemand heeft verzonnen is beschermd als:

• Het persoonlijk en origineel is en niet lijkt op een werk van een ander;
• Het is te zien, te horen of te lezen;
• Het is geen nieuw technisch product of proces, want dit valt onder het octrooirecht.

Het gebruik van een copyright teken mag, maar is niet nodig. Wel kan je dit doen in combinatie met het jaar van publicatie en je naam. Dan is voor anderen duidelijk wie de maker is en waar toestemming gevraagd moet worden voor het gebruik van het werk. Dan heb je nog het leenrecht. Dit geldt voor het uitlenen in bijvoorbeeld een bibliotheek, spelotheek of kunstuitleen. Je betaalt dan een vergoeding aan stichting leenrecht.

Wanneer je een portret van iemand maakt heb je het auteursrecht, maar niet het portretrecht. Dit laatste geeft de persoon op de foto recht publicatie te verbieden. Hiervoor moet dus toestemming gevraagd worden.

Hoe ontstaat het auteursrecht?
Auteursrecht ontstaat op het moment dat je een werk hebt gemaakt. Dit hoeft nergens aangevraagd of geregistreerd te worden en geldt internationaal. Het auteursrecht kun je wel verkopen of het kan geërfd worden. Zeventig jaar na de dood van de auteur verdwijnt het auteursrecht automatisch. Wanneer de maker onbekend is, geldt een termijn van 70 jaar na de eerste publicatie.

Daarnaast heb je te maken met het naburig recht. Dit beschermt iedereen die het werk van de maker uitvoert. Denk aan acteurs, muzikanten of een omroep. De uitvoerend kunstenaar moet toestemming geven voor uitvoering, uitzending en verkoop. Ook dit recht kan worden overgedragen en vervalt na 50 jaar. Voor een musicus of muziekproducent is dit 70 jaar.

Wie heeft er recht op auteursrecht?
De maker van het werk is de auteursrechthebbende. Dit geldt echter niet altijd. Maak je als werknemer iets in opdracht, dan berust het auteursrecht bij de werkgever. Dit geldt alleen voor werknemers in dienstverband. In het arbeidscontract kun je hierover uitzonderingen vastleggen. Een ZZP’er die in opdracht van iemand iets vervaardigt behoudt zelf het auteursrecht. In een eventueel contract of via aanvullende voorwaarden kan je dit anders bepalen. Het auteursrecht kan worden overgedragen of in licentie gegeven worden. Dit kan alleen schriftelijk, waarbij beide partijen een akte moeten onderteken waarin je vermeld wat precies wordt overgedragen en onder welke voorwaarden.

Auteurscontractenrecht
Naast auteursrecht heb je nog het auteurscontractenrecht. Dit beschermt makers die afhankelijk zijn van exploitanten om het bekend te maken bij een publiek. Hiervoor dien je een overeenkomst op te stellen en betaalt de exploitant een vergoeding. De maker heeft:

• recht op een vergoeding;
• recht op een hogere vergoeding wanneer het werk succesvol wordt (bestsellers verklaring);
• het recht de overeenkomst te verbreken als het beeld niet genoeg naar buiten wordt gebracht;
• het recht onredelijke eisen in het exploitatiecontract te vernietigen.

Iemands werk gebruiken
Het werk van iemand anders gebruiken mag dus alleen met toestemming. Dit is niet nodig wanneer je gebruik maakt van het citaatrecht. Zonder toestemming mag je een deel van andermans werk gebruiken in een aankondiging, bespreking of artikel. Dit is het citaatrecht. Hieraan zijn wel voorwaarden verbonden:

• het citaat mag alleen dienen als verduidelijking. Je dient een bron te vermelden.
• bij bespreking van het werk van een kunstenaar mag een afbeelding worden opgenomen. Het mag niet als versiering dienen.

Een foto maken van een werk aan een openbare weg mag wel. Deze mag ook gebruikt worden in een advertentie of folder. Ook als versiering.

Consequenties inbreuk op auteursrecht
Veel ‘makers’ zijn aangesloten bij auteursrechtorganisaties. Hierbij kun je lid worden en krijg je toestemming gebruik te maken van de werken. Je betaalt immers een vergoeding voor je lidmaatschap.

Wanneer je geen toestemming vraagt en een werk toch gebruikt, kan dit consequenties hebben waar je niet heel blij van wordt. Dit kan zelfs leiden tot strafrechtelijke vervolging.

• pleeg je opzettelijk inbreuk riskeer je een celstraf van maximaal 6 maanden of een geldboete van maximaal €11.345,-
• opzettelijk inbreuk in het kader van beroep of bedrijf levert een celstraf van maximaal 4 jaar en een geldboete van €45.378,- op.
• niet opzettelijk inbreuk plegen, maar het wel had kunnen weten: een geldboete van €4.537,80.

Een strafrechtelijke vervolging ligt niet altijd meteen op de loer, vaak kun je een sommatiebrief verwachten met een schadevergoeding en een boetebedrag.

Heb jij last van iemand die jouw auteursrecht schendt? Stuur me even een berichtje!

Hoe hoog mogen incassokosten zijn?

Als een klant je factuur niet heeft betaald is dit natuurlijk erg vervelend.

Je stuurt nog een herinnering of een aanmaning, met een uiterlijke betaaldatum, maar de betaling blijft uit.

Op dat moment kan je een jurist of een incassobureau inschakelen. Maar hoe hoog mogen de incassokosten zijn die je doorberekent aan de klant?

Wet incassokosten
Hoeveel incassokosten je mag doorrekenen, bovenop het factuurbedrag, is wettelijk vastgelegd. Naast de verplichte incassokosten, mag je bij zakelijke klanten, ook extra kosten uit de algemene voorwaarden in rekening brengen. De hoogte van de incassokosten kunnen niet verlaagd worden door de rechter. In de Wet incassokosten is vastgesteld dat de incassokosten een percentage van het factuurbedrag is. Hierbij geldt een minimum van €40 en een maximum van €6775. Dit percentage wordt lager wanneer de vordering hoger wordt. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van een zogenoemde staffel.

Wanneer mag ik incassokosten rekenen?
Wanneer je klant zakelijk handelt vanuit zijn beroep of bedrijf, mag je incassokosten rekenen zodra de gestelde betalingstermijn is verstreken. Echter, wanneer je klant een particulier is, gelden er andere regels. In dat geval moet de 14-dagen brief verzonden worden. Hierbij krijgt de klant 14 dagen de tijd om alsnog te betalen zonder bijkomende kosten. Gebeurt dit niet? Dan mag je incassokosten in rekening brengen. In deze brief moet je vermelden welke kosten je in rekening brengt als de klant niet betaalt, hoeveel incassokosten je rekent en wat het wettelijke maximum is. De 14 dagen termijn gaat in op de dag na ontvangst van de brief. Meestal is dit 2 dagen na de dagtekening.

Gaat het om meer dan één factuur of vordering? Dan tel je bedragen bij elkaar op en berekent de incassokosten over het totaalbedrag. Het kan voorkomen dat je klant al aangeeft niet in één keer te kunnen betalen. In dat geval is het berekenen van incassokosten onredelijk.

Wat je wel en niet in rekening mag brengen
Bovenop het openstaande factuurbedrag mag je alleen incassokosten in rekening brengen. Eventueel met btw, maar alleen wanneer je zelf btw-plichtig bent. Bij de Wet incassokosten gaat het om alle incassohandelingen, ongeacht wat dat normaal gesproken kost. Je kan dus geen andere kosten in rekening brengen zoals administratiekosten, dossierkosten of kosten voor het opvragen van informatie.

Hoogte incassokosten particulieren
Wanneer je klant een particulier is, mag je niet afwijken van de regels in zijn nadeel, wel in zijn voordeel. De incassokosten die je in dit geval mag rekenen zijn vastgelegd in een zogenoemde staffel. Je noemt de kosten altijd inclusief btw! Er mag geen rente over dit bedrag gerekend worden.

– Bij de eerste €2.500 geldt 15%, minimaal €40,-
– De volgende €2.500 geldt 10%
– De volgende €5.000 geldt 5%
– De volgende €190.000 geldt 1%
– De volgende €800.000 geldt 0,05% met een maximum van €6.775,-

Hoogte incassokosten ondernemers
Is je niet-betalende klant een ondernemer of zakelijke klant? Dan mag je wel van de regels afwijken. Dit moet schriftelijk zijn vastgelegd in je algemene voorwaarden. Hierbij kan je een bepaald percentage van het totaalbedrag rekenen of alle gemaakte kosten. Dit moet wel redelijk zijn. Het minimale bedrag van €40, en maximale bedrag van €6775, gelden in dit geval nog steeds.

Heb je hulp nodig met een wanbetaler? Stuur me dan even een berichtje.

Wil je zelf aan de slag? Hier vind je een voorbeeldbrief.

Hoe beëindig ik mijn overeenkomst van opdracht?

Bij het aangaan van een overeenkomst van opdracht heb je wederzijdse verplichtingen. Toch kunnen er situaties ontstaan waardoor je hier niet (meer) aan kunt of wilt voldoen.

Of wanneer je geen behoefte meer hebt aan de dienst van de ander.

Kortom: je wilt de overeenkomst ontbinden. Maar hoe doe je dat dan?

Overeenkomst van opdracht
In deze blog vertelde ik je wat een overeenkomst van opdracht nu is en wanneer je er één nodig hebt. Korte samenvatting: ga jij voor een andere ondernemer werken (bijvoorbeeld als ondersteuning omdat hij/zij het niet meer in z’n eentje redt) of huur jij een andere ondernemer in ter ondersteuning (denk aan een virtual assistant, een freelancer etc.) dan is het verstandig om met een overeenkomst van opdracht te gaan werken.

Zo’n overeenkomst toont aan dat je niet in loondienst bent (hier zijn echter nog wel meer voorwaarden voor nodig dus aan alleen zo’n overeenkomst heb je niet genoeg) en met een dergelijke overeenkomst kun je specifiekere afspraken maken dan dat je dat doet per mail met jouw algemene voorwaarden erbij. Denk aan de duur van de overeenkomst, de vergoeding, intellectuele eigendomsrechten, aansprakelijkheid etc. etc.

Opzeggen/beëindigen overeenkomst van opdracht
Een overeenkomst van opdracht stopt meestal na een bepaalde datum of wanneer het doel, waarvoor de overeenkomst is afgesloten is behaald. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat jouw visie op de overeenkomst verandert (omdat je stopt met het verlenen van die dienst of omdat je het zelf te druk krijgt met je ‘eigen’ klanten) en dat je deze wilt beëindigen. Bij een overeenkomst voor onbepaalde tijd is de einddatum niet bekend.

Overeenkomst is leidend
Maar, dat jij de overeenkomst wilt beëindigen wil niet zeggen dat dat altijd zomaar kan. Een overeenkomst van opdracht is vormvrij, dat wil zeggen dat er in de wet geen regels verbonden zijn aan de ‘inhoud’ van de overeenkomst of hoe de overeenkomst tot stand is gekomen. Je kunt ook afspraken maken via de mail of een WhatsAppje maar ik zou je toch aanraden alles schriftelijk vast te leggen. En er moet dus altijd gekeken worden wat er in de overeenkomst is afgesproken. Bijvoorbeeld of ontbinding is uitgesloten of alleen schriftelijk mogelijk is. Maar ook wat de opzegtermijn is en of er een schadevergoeding betaald moet worden als je de overeenkomst eerder opzegt dan dat hij zou aflopen. De wet komt dus pas om de hoek kijken wanneer je niets over ontbinding hebt afgesproken. Maar bijvoorbeeld ook bij een stilzwijgende of mondelinge overeenkomst (want hier is natuurlijk geen ‘bewijs’ van).

Geen opzegmogelijkheid in contract of overeenkomst
Maar wat nou als je hebt afgesproken dat de overeenkomst niet ontbonden mag worden? Dan kijken we naar de wet en de inhoud van het contract. Lettende op:
– Een contract voor bepaalde tijd eindigt pas na afloop van die termijn.
– Een contract voor een bepaalde opdracht eindigt als deze is afgerond.

Maar er zijn 2 opties om toch van het contract af te komen:
– Overleg met jouw opdrachtgever/opdrachtnemer om tot een beëindigingsregeling te komen. Eventueel met compensatie voor hem/haar.
– Doe een beroep op overmacht of gewijzigde omstandigheden, waardoor je de overeenkomst kunt ontbinden, aanpassen of beëindigen.

De opzegging zelf
Nu je weet waar je op moet letten bij het beëindigen van een overeenkomst van opdracht heb ik nog een aantal praktische tips (eigenlijk een stappenplan) voor je.

1. Check in de overeenkomst óf je tussentijds mag opzeggen. Zo niet, ga het gesprek aan met je opdrachtgever/opdrachtnemer.
2. Houd rekening met je opzegtermijn als die er is (bereken wat slim is om te doen en let op de datum als je opzegt zodat je niet nog een maand langer moet ‘wachten’).
3. Controleer in de overeenkomst de manier van opzeggen (schriftelijk? telefonisch? per e-mail? En zorg dat je zelf bewijs hebt van je opzegging).
4. Zorg voor een bevestiging van de opzegging (vraag om bevestiging ín je brief).
5. Zorg ervoor dat je tot het eind van de overeenkomst je werkzaamheden uitvoert en voldoet aan de lopende afspraken.

Heb jij hulp nodig bij de beëindiging van je opdracht? Stuur me even een berichtje!

Zelf je overeenkomst beëindigen? Gebruik deze voorbeeldbrief.

Wanneer moet ik mijn privacyverklaring updaten?

Wanneer je een bedrijf hebt en diensten en/of producten verkoopt, heb je te maken met persoonsgegevens van je klant.

Deze gegevens wil je natuurlijk zo goed mogelijk beschermen. Daarvoor moet je een privacyverklaring hebben. Als je op een nieuwe manier gegevens verzamelt en gebruikt, moet je dat natuurlijk wel in je privacyverklaring vermelden. Een jaarlijkse check en/of update is dus geen gek idee. Hierover meer in deze Let’s talk Legal.

Wat is een privacyverklaring en waarom is deze verplicht?
Een privacyverklaring is verplicht wanneer je persoonsgegevens opslaat, gebruikt of deelt. In de privacywetgeving wordt dit gezien als informatieplicht. Je benoemt wat je privacybeleid is en wat je met deze gegevens doet. Maar ook waarom je deze gebruikt. Deze verklaring moet makkelijk vindbaar zijn op je website of overhandigd worden op het moment dat een offerte uitgebracht wordt.

Wanneer moet je deze verklaring updaten?
De privacyverklaring is een toelichting, geen overeenkomst. Daarom mag deze eenzijdig gewijzigd worden. Deze wijzigingen zorgen ervoor dat je opnieuw de verklaring moet afleggen waarom je die gegevens gebruikt en verwerkt. Dit geldt tevens wanneer je gegevens gaat delen met nieuwe partijen, tenzij de verwerking op grond van overeenkomst of dringende noodzaak kan worden onderbouwd. Stuurde je op het moment dat je met mij contact had nog geen nieuwsbrief, en na een half jaar bijvoorbeeld wel? Pas dan jouw document aan en laat mij weten dat ik nog iets moet toevoegen aan jouw privacyverklaring. Wees hier wel zelf alert op, ik weet natuurlijk niet dat jij iets ‘nieuws’ gaat doen.

Consequenties niet hebben van een privacyverklaring
Wanneer je je niet aan de AVG houdt, kan de Autoriteit Persoonsgegevens je bedrijf een boete opleggen. De basisboete voor een overtreding van de AVG is vastgesteld op €525.000. Dit kan oplopen tot maximaal 10 miljoen euro of 2% van de wereldwijde jaaromzet van je bedrijf. Deze bedragen gelden wanneer er een verwerkingsregister ontbreekt, je een datalek niet meldt en wanneer je geen verwerkersovereenkomsten afsluit. Schendt je de privacy van de betrokkenen? Dan kan de boete zelfs maximaal 20 miljoen euro of 4% van de jaaromzet worden.

Maar er zijn ook andere consequenties, zoals corrigerende maatregelen. Dit kan een waarschuwing zijn, maar ook het opleggen van een verwerkingsverbod of het intrekken van certificaten. Hiervoor hebben zij een uitgebreide onderzoeksbevoegdheid.

Heeft iemand een klacht over privacy schending? Dan kan deze persoon naar de rechter stappen of een melding doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan leiden tot het moeten betalen van een schadevergoeding.

Het grootste risico is imagoschade van je bedrijf. Door de media worden dit soort situaties vaak opgepikt en uitgebreid verslag van gedaan. Door de negatieve aandacht ontstaat er wantrouwen waardoor je mogelijk klanten verliest.

Verwerk je persoonsgegevens maar heb je nog geen privacyverklaring? Stuur me dan een berichtje.